2月28日，网易网友#网易云崩了#的云又Q音话题冲上热搜，引发关注。双叒

随后网易云音乐官方紧急回应称：致歉。初步核实，补偿因机房网络故障 ，公布今日（28日）17:25左右开始 ，网易网友网易云音乐App出现部分页面加载慢或白屏 、云又Q音部分推荐功能受影响等问题。双叒音乐播放等核心功能不受影响。叕崩再样很抱歉给您带来不好的补偿云服务器和物理服务器的区别体验 ，技术团队正在加紧修复。公布

当晚  ，网易云音乐再次发文称故障已修复 ，云又Q音为受影响的双叒用户赠送7天黑胶会员作为补偿
。

据统计，这是自去年以来 ，网易云音乐第四次因为崩了登上微博热搜。

网易云音乐在2024年12月2日也发生过崩溃，官方称由于开发页面配置错误，导致安卓端少量版本的云服务器有哪些用户首页报错 ，故障时间20分钟左右 。本尊科技

2024年8月19日，网易云音乐出现服务器故障
，网页端出现“502 Bad Gateway”报错 ，App端也无法使用，云服务器免费试用应用内“推荐”“发现”“漫游”“动态”“我的”五个板块均无法正常显示或刷新内容。官方回应称“没有删库跑路，故障已陆续修复” ，并赠送7天会员。

2024年3月14日，云服务器是真实服务器吗网易云音乐出现众多网友登录状态突然失效 、无法正常使用的情况
。针对这一问题，网易云音乐客服当时表示
，故障原因是网络异常，与版本更新无关。

对于网易云音乐屡次出现故障 ，有网友喊话网易“修修你的服务器”。也有网友表示：“那我可要找QQ音乐玩了”。

来源：潇湘晨报综合九派新闻 、网易云音乐微博、21世纪经济报道